Как с нами связаться?
МаркетингМнения

Секретный фактор маркетинга от Дмитрия Румянцева

Дмитрий Румянцев (сооснователь Eventologia) опубликовал текст о секретном факторе маркетинга. Все мы его знаем, но придаём ли значение.

Есть такой фактор в маркетинге, которым пренебрегают 90% спецов и предпринимателей. Те, кто хоть что-то считает (их, кстати, весьма немного), оперируют ценой трафика, стоимостью заявки, окупаемостью проекта. На этом построена прямая лидогенерация и то, что сейчас называют перфомансом. Запустили рекламу, сразу получили лиды, посчитали модель и пошли радостные работать. Вроде все правильно, но есть нюансы. И они проявляются только на дистанции, когда аудиторию в канале всю “выгребли”.

Есть классический пример. Попробуйте выйти на улицу и начать предлагать просто так людям деньги. Или попробуйте взять дорогой телефон и предложить кому-то на улице за 500 руб. Вы думаете у вас тут же все расхватают? Ошибаетесь. Большинство людей вас просто пошлют, потому что заподозрят развод, лохотрон и даже уголовное преступление в случае с телефоном. Потому что к вам нет доверия. Вас увидели в первый раз в жизни, с вами незнакомы, ничего о вас не слышали.

Измените ситуацию и запустите распродажу телефонов за 500 рублей в официальных салонах бренда. Конверсия в продажи вырастет во много раз. Хотя и здесь будут подозрения, что телефоны “убитые”.

Доверие. Вот чего не хватает огромному количеству проектов и продуктов. Мы все хотим продаж “здесь и сейчас”. И у некоторых даже получается. Правда, недолго. Типичная позиция: ну не хочешь мой продукт, так и не бери. Буду искать тех, кто купит сразу.

Сколько нужно времени, чтобы вы хорошо узнали в реальной жизни какого-то человека? Год-два плотного общения. Но чаще – еще дольше. Только после этого узнавания вы начинаете ему доверять, причем если он этого, по вашему мнению, заслуживает. Почему вы решили, что с продажами по-другому? Тут все еще хуже и дольше, потому что за брендами обычно не стоят конкретные люди. А когда стоят – то как раз срок сокращается, потому что люди начинают верить конкретному человеку. Личный бренд ведь не просто так придумали. К нему доверие выше и путь к такому доверию короче. НО. Этот путь все равно есть.

Почему куча проектов в сфере обучения загибаются через 1-2 года, а те, кто остался, не растут в выручке? Да просто – всех научили простейшей модели: трафик -> бесплатный вебинар -> продажа. Дальше докручиваем конверсию на каждому шаге и всё хорошо. На старте – да. Потом – нет. Слишком короткий цикл для принятия решения. С вами просто не успевают по-настоящему познакомиться.

То же самое можно сказать и про обычный бизнес. Приходит клиент с магазином, просит все ему настроить и оформить. Начинается реклама и даже есть какой-то первый контент. Даже есть первые заявки, но через месяц клиент уходит и говорит – ваша реклама не работает. Лидов мало, проект не окупается. Ну естественно! Она же не принесла деньги прямо сейчас! Клиент не понимает, что он сейчас и есть тот самый продавец телефонов за 500 рублей на улице. Ему сказали, что бизнес – это просто. Купи-продай, а разницу в карман чистыми. А вот про доверие не сказали ничего. А это – самое важное.

Источник: ECOMHUB

Like
Love
Haha
Wow
Sad
Angry

Публикации по Теме

Ваша реакция

Приятно
Печально
Смешно
OMG
Что за хрень
ВАУ

Добавить комментарий

Вернуться вверх

Обнаружена блокировка рекламы

AdBlock мешает корректной работы сайта. Если У вас возникнут проблемы с работой сайта, выключите его для полного доступа ко всем материалам.